A loja, as contas públicas e os serviços pagos da Scientia Divina ainda estão em preparação. Antes da ativação comercial, estes documentos receberão os dados definitivos do operador, dos canais de atendimento, dos pagamentos e da entrega.
Como solicitar
Envie um email para suporte@scientiadivina.com com o assunto Exclusão de dados.
Inclua somente as informações necessárias para localizar os dados:
- seu nome e o email usado na Scientia Divina;
- nome de usuário do Instagram, caso a solicitação envolva uma interação social;
- número do pedido, se a solicitação estiver relacionada a uma compra;
- uma descrição breve dos dados ou serviços envolvidos.
Nunca envie senha, código de acesso, token, número completo de cartão ou código de segurança.
Verificação e atendimento
Antes de excluir informações, podemos solicitar uma confirmação proporcional de identidade para impedir que outra pessoa apague seus dados. Depois da verificação, localizaremos os registros abrangidos, confirmaremos o recebimento e informaremos a conclusão pelo mesmo canal.
O que pode ser excluído
A solicitação pode abranger dados de conta, perfil, preferências, atendimento, comentários ou mensagens recebidos por integrações sociais, além de outros registros pessoais mantidos pela Scientia Divina.
Desconectar a Scientia Divina nas configurações da Meta interrompe novos acessos autorizados, mas pode não apagar automaticamente dados que já tenham sido recebidos legitimamente. Para solicitar essa exclusão, siga o procedimento desta página.
Dados que podem precisar ser mantidos
Alguns registros podem ser conservados quando necessários para cumprir obrigações fiscais, contábeis, consumeristas, prevenção de fraude, exercício de direitos ou segurança. Nesses casos, restringiremos o uso ao motivo que justifica a retenção e eliminaremos ou anonimizaremos os dados quando esse prazo terminar.
Prazo e contato
Responderemos dentro do prazo previsto pela legislação aplicável. Se precisarmos de mais informações para identificar os dados ou confirmar sua identidade, entraremos em contato pelo email informado. Dúvidas também podem ser enviadas para suporte@scientiadivina.com.